1. Fordonskontroll & Garantins omfattning
Total Försäkring lämnar efter utförd fordonskontroll, garanti på privatägda bilar och svarar för fel som omfattas av garantin och uppkommer under garantitiden. Garantin gäller för en tidsperiod av ett år i taget och kan av garantitagaren förlängas upp till fem år, förutsatt att fordonet godkänns vid vår digitala fordonskontroll. Garantin har en karenstid på 60 dagar innan den träder i kraft. Garantin omfattar skador enligt nedan listade komponenter på det fordon som står angivet på garantibeviset.
2. Komponentomfattning
Garanti Secure
Garanti Secure+ / Select
Motor: motorns inre rörliga delar, allt innanför ventilkåpan, bröstkåpan och oljetråget. (Ej hybrid/elmotor, ej sträckta kamkedjor, ej spridare/insprutare).
Bakaxeln: differential och drivaxlar (ej elmotorer eller styrdon till differential).
Styrsystem: servopump, rattstång, styrväxel, servorör, inre och yttre styrleder.
Bromssystem: huvudbromscylinder, broms- cylinder, bromsrör, bromsservo, bromskraftförstärkare, bromsok (mekaniska fel) och bromsvätskebehållare.
ABS-system: Abs-hydraul aggregat (ej styrdon), Abs-givare.
Växellåda: växellådans inre rörliga delar samt mekaniska fel på mekatonik/ventilhus.
Turboaggregat/kompressor: aggregatens inre rörliga delar, laddluftskylare, laddtrycksrör, kompressorns mekaniska koppling och wastegate (ej hus eller grenrör). Gäller endast Garanti Select.
Bränslesystem: högtryckspump, common rail, spridarrör och tankarmatur.
Drivlina: drivaxlar och kardanaxel (ej trasiga gummidamasker, hardyskiva, stödlager eller dubbelmassesvänghjul).
Luftkonditionering: alla delar som flödar köldmedia (ej elektronik och givare). Gäller endast Garanti Select.
Fyrhjulsdrift: alla komponenter tillhörande fyrhjulsdriften (utom styrdon, elpumpar och elmotorer).
Kylsystem till motor: kylare, kylfläktsmotor, tempgivare, termostat, termostathus, expansionskärl och vattenpump(ej elektronik och givare)
Material: förbrukningsmaterial i samband med garantireparation.
3. Bärgning
Omfattas felet utav garantin så står Total Försäkring för bärgning till närmsta verkstad, det gäller för både Garanti Secure och Secure+/ Select.
4. Kostnad/betalning
Betalning för nya samt befintliga kunder sker till bankgiro 418-6235
Betalningsalternativ Garanti Secure
Pris/kvartal 689 kr, (total årskostnad 2756 kr)
Pris/halvår 1249 kr, (total årskostnad 2498 kr)
Pris/helår 2199 kr, (total årskostnad 2199 kr)
Betalningsalternativ Garanti Secure+ / Select
Pris/kvartal 995 kr, (total årskostnad 3980 kr)
Pris/halvår 1820 kr, (total årskostnad 3640 kr)
Pris/helår 3350 kr, (total årskostnad 3350 kr)
Bindningstid vid tecknande är 12 månader. Om ej garantin sägs upp senast 3 månader innan löpperiodens slut fortlöper avtalet per automatik i ytterligare 12 månader. Observera att den totala årskostnaden blir billigast om du väljer att betala per helår. Vid försenad/utebliven betalning förbehåller sig Total Försäkring rätten att ta ut en påminnelseavgift om 60 kr per påminnelse. Efter en månads försenad/utebliven betalning skickas ärendet vidare till ett inkassobolag där ytterligare kostnader tillkommer på vårt krav. Betalas inte vår faktura i tid förbehåller vi oss rätten att säga upp garantin om inte dröjsmålet är av ringa betydelse.
5. Vid försäljning av fordonet
Vid försäljning av fordonet följer garantin med fordonet under förutsättning att Total Försäkring har blivit underrättade via mail, post eller telefonsamtal. Om den nya ägaren av fordonet inte vill överta garantin så upphör det ettåriga avtalet med kunden och detsamma gäller om bilen skrotas. Total Försäkring måste underrättas om bilen har sålts eller skrotats för att kunna avsluta garantin.
Kontaktuppgifter till Total Försäkring
www.totalforsakring.se
Telefon 08-121 390 60
kundservice@totalforsakring.se
Total Försäkring Sverige AB.
BOX 6189, 102 33 Stockholm
För att garantin ska träda i kraft
Garantin träder i kraft när fordonet godkänts i vår digitala fordonskontroll. Garantitagaren ska kunna uppvisa faktura/kvitto på utförd service samt servicebok vid begäran. Vid uppmaning skall en inspektionsrapport kunna uppvisas från då garantin tecknades.
När upphör garantin att gälla?
Garantin upphör per automatik att gälla efter fem års löptid, såvida uppsägning från garantitagaren inte skett innan dess eller om fordonets mätarställning överskrider 190 000 km. I det fall bilen har färdats mer än maximal körsträcka måste garantitagaren inkomma med dokumentation på detta för eventuell kreditering av kommande fakturor.
6. Ångerrätt
Vi följer Konsumentköplagen (1990:932) och lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59). Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar. Din rätt finns lagstadgad i Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59). Ångerfristen börjar räknas från dagen efter det att vi mottagit din betalning och löper sedan på i 14 dagar framåt. Vill du utöva din lagstadgade ångerrätt ska du meddela Total Försäkring innan tidsfristen löper ut. Du kan exempelvis ringa eller maila vår kundtjänst och påtala att du vill utnyttja din lagstadgade ångerrätt. Vänligen kontakta oss för utnyttjande av ångerrättten. Utnyttjandet av ångerrätten är kostnadsfritt för konsumenten.
Du kontaktar oss enklast per telefon på: 08-121 390 60 eller via e-post på kundservice@totalforsakring.se alternativt skriftligen Total Försäkring Sverige AB, BOX 6189, 102 33 Stockholm. Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas inbetalt belopp inom 30 dagar utan avdrag. För att detta ska kunna ske är det viktigt att du lämnar dina bankuppgifter. OBS! Återbetalning sker till det konto som innehas av inbetalaren.
7. Garantins begränsningar
Total Försäkring ansvarar inte för skador om följande inte uppfylls:
-Att bilen inte skötts enligt föreskrifterna i instruktionsboken, servicehäftet eller liknande dokumentation (bl.a. att oljebyten och service/inspektioner utförts vid rätt tidpunkt eller körsträcka.)
-Fel som uppstått innan garantin tecknades samt fel som uppstår under karenstiden står ej Total Försäkring för.
Total Försäkring förbehåller sig rätten att neka lagning utav skada om kund ej fullföljt sina betalningsåtaganden eller:
8. Vid uppkommen skada
När en skada uppstår ska ni senast 7 dagar från skadetillfället inkomma med en skadeanmälan via vår hemsida, www.totalforsakring.se
Vid behov av hjälp att genomföra din skadeanmälan vänligen kontakta våra skadehandläggare på telefon 08-121 390 60 helgfria vardagar 09:00-17:00. I de fall där bärgning eller andra åtgärder utförts utan Total Försäkrings godkännande kan ersättningen reduceras eller utebli.
Reparation/Ersättning
Reparation som påbörjas innan skriftligt godkännande av Total Försäkring görs på fordonsägarens egen bekostnad. Om fordonsägaren beordrar felsökning så ersätts endast felsökningskostnaden i det fall att skadan blir godkänd av Total Försäkring. Kostnad för vägassistans ersätts endast om skadan på fordonet ersätts enligt garantivillkoren. Vi förbehåller oss rätten att begära ett andra utlåtande från annan verkstad. Omfattas skadan av fordonets maskinskadeförsäkring skall de i första hand ersätta skadan. Följdskada på komponent som inte omfattas och/eller följdskada orsakad av komponent som inte omfattas, ersätts inte. I de fall verkstaden gör bedömningen att skadan inte har uppstått under garantitiden så kommer vi att debitera kunden för våra kostnader i samband med felsökningen av fordonet.
9. Vid godkänd skada
Vid godkänd skada utgår ingen självrisk. Vi ersätter inom 30 dagar maximalt reparationer med 40 000 kr per skadetillfälle/år. Summan av alla krav under garantitiden får ej överskrida fordonets marknadsvärde.
Vid oenighet beträffande ett skadeärende Om du som konsument inte är nöjd med handläggningen och beslutet gällande ditt skadeärende så finns möjligheten att begära omprövning. Enklast begär du omprövning genom att maila in din ansökan till info@ Total Försäkring.se eller skriva ett brev där du redogör varför du anser att det tidigare beslutet är felaktigt. En annan skadereglerare kommer då att titta på ditt ärende och göra en ny bedömning.
Vid eventuell tvist kan ni alltid vända er till Allmänna Reklamationsnämnden, ARN, Box 174, 101 23 Stockholm.
Telefon: 08-508 860 00. www.arn.se/konsument.
E-post: arn@arn.se Möjligheten finns även att pröva eventuella tvister i allmän domstol, exempelvis Stockholms Tingsrätt.
10. Överlåtelse av avtalet
Total Försäkring har rätt att utan Kundens samtycke helt eller delvis överlåta eller upplåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt Avtalet till annat bolag inom samma koncern eller till tredje part som, självt eller genom underleverantör, rimligen kan förväntas fullgöra sina skyldigheter enligt Avtalet på ett tillfredsställande sätt.
11. Övrigt
Betalning för företagets tjänster kan endast ske via banktransaktion. Information, avtalsvillkor och kommunikation om företagets tjänster tillhandahålls endast på svenska. Vi förbehåller oss även rätten att ändra i de allmänna villkoren.
12. Personuppgifter
Personuppgifter hanteras av Total Försäkring, i enlighet med den information om behandling av personuppgifter som återfinns på vår webbplats: www.totalforsakring.se
Kontakta oss om du vill få informationen skickad till dig.
Total Försäkring har skapat försäkringar som är bra att ha, billiga att använda och lätta att förstå.
© Total Försäkring Sverige AB